Помощь и FAQ

 

У меня уже есть личный сайт, зачем мне регистрироваться на Фотолокаторе? 

Прекрасно, что у вас есть сайт: вы сможете указать это в своем профиле на Фотолокаторе. Но регистрация на нашем ресурсе даст вашим потенциальным клиентам возможность быстро и просто вас находить. На наш сайт заходят люди, которые ищут фотографа для своего события. Они видят Фотолокатор в поисковых системах, а также переходят на внутренние страницы нашего ресурса, когда ищут фотографа в определенной категории: и это вполне можете оказаться именно вы! Фотолокатор приводит к вам новых клиентов – вот зачем мы вам нужны.

Почему Фотолокатор лучше, чем другие подобные ресурсы? 

Фотолокатор – это специализированный ресурс по поиску фотографов. Мы работаем исключительно для фотографов, не отвлекаясь на других специалистов. Наша система поиска фотографа разработана с учетом всех условий и пожеланий обеих сторон: пользователь сразу указывает, какого именно фотографа он ищет, а фотограф получает только те заявки, которые подходят под указанные им условия. Мы экономим время фотографов и их клиентов. Другое важное преимущество Фотолокатора – это многопрофильность: мы не ограничиваемся лишь популярными направлениями фотографии, как, например, ресурсы для свадебных фотографов, а даем возможность фотографам развиваться в любом направлении – от свадебной до бизнес-фотографии. Чем больше категорий вы указываете в своем порфолио, тем больше у вас потенциальных заказчиков!

Как потенциальные клиенты смогут найти меня на Фотолокаторе? 

Двумя способами:

- Через удобную и продуманную систему поиска, где пользователи имеют возможность с помощью функции сортировки выбрать категорию фотографа, дату, город и бюджет, после чего попадают на страницу со списком подходящих фотографов, откуда и могут перейти на вашу анкету или сразу написать вам сообщение.

- Через простую и функциональную форму заявки, в которой заказчики указывают свои условия и пожелания. Фотолокатор отправит вам заявку только в том случае, если она подходит под ваши условия.

Берет ли Фотолокатор комиссию с заказов фотографам? 

Абсолютно нет. Ваши гонорары – целиком ваши. Фотолокатор не вмешивается в финансовые договоренности и денежные транзакции между своими пользователями и фотографами.

Почему лучше выбрать PRO или Стандартный аккаунт, а не Базовый?

Вы можете выбрать Базовый аккаунт, если не уверены в том, что мы вам нужны: это совершенно бесплатно и дает возможность познакомиться с Фотолокатором и понять, как он работает. Пользователям Базового аккаунта мы предоставляем тот же сервис и те же услуги, что и пользователям повышенных аккаунтов. Участники с PRO и Стандартным аккаунтом имеют больше преимуществ: например, эксклюзивный доступ к новым заказам в течение определенного времени, более выгодное место в списке фотографов в поиске, возможность указать больше городов и больше направлений фотографии, в которых они работают, а также другие преимущества, о которых можно прочитать на странице Для фотографов.

Как происходит рассылка заказов на вашем ресурсе?

Почтовая рассылка уведомлений о подходящих фотографу заказах (при условии, что фотограф не отменил эту функцию в настройках своего личного кабинета) и доступ к новым заказам на сайте Fotolocator.ru осуществляются в зависимости от выбранного фотографом типа тарифа. Как только заказ поступил на сайт, уведомление о нем приходит пользователям с PRO-аккаунтом. Также они сразу же получают доступ к нему в списке заказов на сайте Фотолокатора. В течение первых 12 часов обладатели PRO-аккаунта имеют эксклюзивный доступ к заказу. По истечении 12 часов уведомление о заказе и досуп к нему на сайте получают пользователи со Стандартным типом аккаунта. А спустя 48 часов после размещения заказ становится доступен пользователям с Базовым аккаунтом. Подробнее об условиях разных тарифов можно почитать на странице Для фотографов

Учитывается ли указанная фотографом цена за работу при рассылке заказов?

Да, учитывается. Фотографу поступят те заявки, которые совпадают с указанной им стоимостью работы +/- 50%. Например, если фотограф берет за час 3000 рублей, то к нему попадут все заявки от 1500 рублей до 4500 рублей в час.

Как решается вопрос с соблюдением авторских прав и безопасности персональных данных на Фотолокаторе?

Мы ответственно относимся к соблюдению авторских прав, не передаем персональные данные третьим лицам и принимаем технические меры для их защиты от несанкционированного доступа способом, не предусмотренным сайтом Fotolocator.ru. Фотолокатор собирает, использует и сохраняет персональные данные только в целях работы сервиса и не передает их никому для рекламных рассылок или недобросовестного использования. Однако указывая свои персональные данные и публикуя свои авторские работы на сайте Fotolocator.ru, пользоватиели соглашаются с предоставлением своих данных и своих работ другим пользователям, посещающим сайт Fotolocator.ru. Фотолокатор также оставляет за собой право обрабатывать данные своих пользователей и распространять их при помощи сайта Fotolocator.ru и страниц Фотолокатора в социальных сетях. Подробнее о персональных данных и авторском праве можно почитать в пункте 4 Пользовательского Соглашения.

Есть ли какие-то ограничение при регистрации, существует ли экспертная комиссия?

Нет, никаких ограничений при регистрации на Фотолокаторе не существует, как и экспертной комиссии. Однако по нашим правилам вы не можете создавать несколько аккаунтов на одного человека, а также использовать чужие работы или совершать другие противоправные действия. Мы внимательно следим за тем, чтобы профили участников были действительными и принадлежали конкретным людям, а также, чтобы загруженный контент не нарушал Правил пользования и Пользовательского соглашения.

Какие существуют требования к фотографиям? Проходят ли фотографии модерацию?

Независимо от типа аккаунта и количества доступных категорий в один альбом (то есть в одну категорию) фотограф может добавить не больше 20 фотографий. 
Фотографии, публикуемые на сайте Фотолокатор, не должны содержать противозаконного контента и нарушать авторские права. Они должны принадлежать именно вам, а изображенные на них люди должны быть уведомлены об использовании их изображений в личных целях фотографа. Вес каждой фотографии не должен превышать 6мб. Мы оставляем за собой право удалить ту или иную фотографию без предварительного уведомления, если посчитаем, что она неприемлемо низкого качества или вызывает подозрения в нарушении правил сайта.

Что касается модерации фотографий, то мы с пониманием относимся к праву автора показывать свои работы в их исходном формате. Поэтому в альбомах фотографа на странице его профиля фотографии сохраняют свой исходный формат. На общих же страницах ресурса фотографии обрезаются под формат, принятый на конкретной странице ресурса.

Можно ли создать несколько аккаунтов?

Нет, это запрещено правилами ресурса.

Можно ли как-то оформлять фотографии?

В принципе, это не запрещается, но мы бы не советовали вам этого делать: лишние элементы украшения могут помешать вам привлечь новых заказчиков.

Как формируется рейтинг?

Мы прикладываем все усилия для того, чтобы рейтинг на Фотолокаторе был честным и прозрачным. Оставить оценку в рейтинге фотографа и публиковать отзыв могут только авторизованные через социальные сети пользователи. При этом оценка может быть оставлена авторизованным пользователем только после публикации отзыва в профиле фотографа. Рейтинг на Фотолокаторе нельзя купить или повысить с помощью накрутки или какого-либо противоправного действия. Если вы заметили подозрительное изменение уровня рейтинга у вас или у других пользователей, пожалуйста, сразу же сообщите нам об этом, написав на адрес info@fotolocator.ru.

У меня некорректно отображается сайт Фотолокатора. В чем проблема?

Такое могло произойти, если у вас устаревшая версия браузера: тогда некоторые элементы сайта могут отображаться некорректно. Если обновление версии не помогло, напишите нам – и мы попробуем разобраться с этой проблемой вместе.

Как работает понижение тарифа?

Как только истекает срок действия Стандартного или PRO-тарифа, в случае, если продление аккаунта не было оплачено, аккаунт замораживается на три месяца. В этот период вы участвуете в каталоге только с одним приоритетным городом и одной приоритетной категорией. Заказчики видят только ваш приоритетный альбом и вы можете вносить изменения только в альбом приоритетной категории. Остальные категории и альбомы остаются невидимыми и не могут быть изменены до момента продления аккаунта. В течение трех месяцев, пока аккаунт считается замороженным, вы можете оплатить продление аккаунта или перейти на более высокий тариф без потери загруженной информации: городов, категорий и альбомов. Если по истечении периода заморозки аккаунт не будет продлен, за вами сохранятся только один приоритетный город, одна приоритетная категория и соответствующий ей альбом. Все остальные города, категории и альбомы будут удалены, а ваш аккаунт будет понижен до Базового.

Что такое Приоритетная категория и Приоритетный город?

В настройках у фотографа есть поля “приоритетная категория” и “категории” и “приоритетный город” и “города”. Приоритетная категория может быть только одна. Приоритетный город может быть только один. Эти поля всегда сохраняются за фотографом независимо от типа аккаунта. Это значит, что если вы были на PRO-тарифе или на Стандартном тарифе, а затем по какой-то причине не оплатили продление, с понижением на Базовый тариф приоритетный город и приоритетная категория (вместе с соответствующим ей альбомом) будут сохранены за вами и продолжат участвовать в каталоге на сайте. Вы можете указать приоритетную категорию и приоритетный город в Настройках Личного кабинета. Поля “города” и “категории” (с соответствующими альбомами) будут заморожены и не будут участвовать в каталоге в случае, если вы не оплатите продление тарифа, и будут удалены в случае, если тариф не будет оплачен в течение трех месяцев “заморозки”.

Зачем фотографу отмечать несколько городов в своем профиле?

Все просто: пользователи ищут фотографов в разных городах. Поэтому, если вы имеете возможность проводить съемку в нескольких населенных пунктах (например, готовы к выездам в соседние города или даже к путешествиям за границу), это хорошая возможность получать больше заказов.

Как работает календарь фотографа?

Календарь в профиле фотографа помогает фотографам и заказчикам экономить время друг друга: в нем отмечаются даты, в которые фотограф уже занят и не готов принимать новые заказы. Благодаря этому при поиске фотографа или составлении заявки, заказчик, отметивший дату планируемой съемки, не попадет на фотографа, который занят в указанные день или период, а фотограф не будет терять время на заявки, которые ему изначально не подходят по времени. Редактировать календарь занятости фотограф может в настройках своего личного кабинета.

Как удалить свой аккаунт?

Если вы по какой-то причине хотите удалить свой аккаунт на нашем сайте, напишите нам об этом на адрес info@fotolocator.ru и мы исполним ваше желание. Мы будем вам очень признательны, если в письме вы укажете причину, по которой вы решили уйти из нашего уютного сообщества, и постараемся учесть это при работе над улучшением ресурса. Удаленный аккаунт хранится в резервной базе в течение 6 месяцев, после чего окончательно удаляется из системы. Если за это время вы решите вернуться к нам, мы постараемся восстановить ваш аккаунт. Кстати, не забывайте, что всегда можно перейти на бесплатный, Базовый аккаунт и оставить его на всякий случай на Фотолокаторе. Это может приносить вам новые заказы без каких-либо усилий с вашей стороны.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос на этой странице, пожалуйста, напишите нам на info@fotolocator.ru, и мы постараемся помочь вам!